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重庆市渝北区在农民群众居住集中地设立“民情茶室”，通过“一室一桌一茶”，听民情问民需解民忧，调纠纷化矛盾办实事。自“民情茶室”设立以来，累计现场调解矛盾纠纷512起，解决实际问题479个，化解农村积案943起，群众反馈满意率达100%，收集乡村治理意见建议372条，开展政策宣讲、法律咨询、医疗服务等交流活动843场次，走访帮扶困难党员群众1028人次。

一、建好“一间室”，有话愿来说。“民情茶室”将工作地点搬到群众“家门口”，让老百姓愿意走进来、坐下来、说出来。一是延伸基层党组织。强化党建引领乡村治理，按照政治思想素质强、科学发展能力强“双强”标准，在“民情茶室”把基层党组织的牌子亮出来、把优秀党员派进去，增强基层党组织的凝聚力、战斗力。二是聚拢民心民力。成立由镇主要负责同志、分管负责同志、村干部、驻村干部组成的民意小分队，轮流在“民情茶室”听取群众意见，以茶为媒，调纠纷、搞教育、增感情、办实事。将乡村治理与产业发展相融合，把群众利益作为第一考虑，从“为什么”“怎么办”“群众干什么”“干部怎么办”入手，与群众共商难事，共解难题。三是建立新机制。推行党员干部遍访制度，建立群众点单到访、干部值班接待、领导一线化解等机制，宣传相关政策、收集群众问题、摸清查摆情况、为民解忧办实事，切实开展民情夜谈、民情访谈、民情约谈“民情三谈”，将上门“送访”与定点“接访”相结合，实现群众在“家门前找干部”“心底里亲干部”“行动上信干部”。